董事长 发表于 2022-9-8 19:50:55

大马Grab下月推新录音功能为司机和乘客添全程录音保障

大马Grab电召车平台将于下月起,在槟柔两州的选定乘客和司机间,开始推出全新实验性的安全保护录音功能,为预约的行程再添多一份保障。大马Grab通过官网表示,将于10月份推出的该功能是项新的实验性安全功能,在路途乘坐中会进行音频录制,以作为额外的保护机制。该功能在乘客预约行程时,系统就会提示启用,启用后将从启程录制到行程结束,录音档不仅会被加密(encrypted),只有Grab的授权人员、执法人员和政府当局能接触到。但隐私缘故,就连乘客司机都无法听取设备上的音档。另外,录音档也只会在设备上储存10天,不会对设备的储存空间造成太大的负担。假如预约日期的10天内报告为安全事故,那么记录的档案就会上传到Grab系统,并用于调查工作目的,但这期间内没有相关报告,音档便会自动删除。 如果调查逾个月,并需要保留继续调查,那么删除期限则会据情况有所延长。该录音功能暂仅限槟城和柔佛两州被选定的用户可使用,只要在“用户”的栏目点选“安全设置”,就可以把录音功能开启,并适用于在槟柔两州的所有行程。相反的,透过“用户”的“安全设置”就能关闭录音功能,并从下一趟行程开始生效。录音功能是在乘客和司机双方都启用的情况下才会自动运作和记录行程,直到相关行程完结为止。除了司机和乘客双方均需启用,还有其他的原因会导致录音功能无法在行程中进行。包括设备的储存空间不足、没有启动设备的麦克风权限许可、Grab应用程式的版本低于5.216.0等。录音功能不会消耗手机设备的数据使用量,唯有当行程被汇报安全事故时,才会动用到数据或WiFi,以便把音档上载到Grab系统进行调查。
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